Politique de Confidentialité

Chez sylvoxenarion, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de croissance financière.

En utilisant les services de sylvoxenarion, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos données, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation financière et d'accompagnement entrepreneurial :

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services éducatifs et ne demandons jamais d'informations bancaires sensibles comme vos codes d'accès.

Finalités Principales

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur sur notre plateforme
• Personnaliser votre parcours d'apprentissage selon vos objectifs financiers
• Vous fournir un accès aux modules de formation et aux ressources pédagogiques
• Assurer le support client et répondre à vos questions
• Vous envoyer des communications relatives à votre formation
• Améliorer nos services et développer de nouveaux contenus éducatifs
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Communications Marketing

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux programmes de formation, des conseils financiers, et des invitations à des événements éducatifs. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Partenaires de Confiance

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés :

• Hébergeurs web et services cloud pour le stockage sécurisé
• Processeurs de paiement pour gérer les transactions
• Services d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur
• Plateformes d'emailing pour les communications autorisées
• Services de support client pour l'assistance technique

Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en cas de demande d'une autorité judiciaire ou administrative compétente.

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Comment Exercer vos Droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez :

• Vous connecter à votre compte et modifier vos paramètres
• Nous contacter directement par email ou téléphone
• Nous envoyer un courrier postal à notre adresse

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois en vous informant des raisons de ce report.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les modifications, les divulgations ou les destructions :

Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour maintenir le plus haut niveau de protection. En cas de violation de données, nous nous engageons à notifier les autorités compétentes et les personnes concernées dans les délais légaux.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en respectant les contraintes légales applicables.

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous utilisons différents types de cookies :

Types de Cookies

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
• Cookies de performance : Permettent d'analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies marketing : Utilisés pour afficher des publicités pertinentes (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de cookies disponible sur le site. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

Autres Technologies

Nous utilisons également des pixels de suivi, des balises web et des technologies similaires pour analyser l'efficacité de nos communications et améliorer nos services.

Nos services de formation financière sont destinés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans.

Si un mineur souhaite accéder à nos contenus éducatifs, il doit obtenir le consentement préalable de ses parents ou tuteurs légaux. Dans ce cas, nous appliquons des mesures de protection renforcées conformément à la réglementation sur la protection des données des mineurs.

Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles sans autorisation parentale, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Toute modification importante sera communiquée par :

• Notification par email aux utilisateurs inscrits
• Affichage d'un avis sur notre site web
• Mise à jour de la date de dernière révision

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. L'utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Droit de Réclamation

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais et restons disponibles pour clarifier tout aspect de notre politique de confidentialité.